根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4462：好评
地点方便，复式房挺不错的，价格贵了点
宝宝贝贝：好评
明明定的是行政复式房，就因为艺龙图片行政复式房是楼上楼下各有两张沙发，所以就加了费用，定了行政复式房，结果没想到，行政复式房楼下根本就没有沙发，只有楼上有一张，当再去前台询问是否能换楼下有沙发房间后，前台就直接给了豪华复式房，而当中的差价，也就莫名其妙的当入住了行政复式房处理了！对于这次定房，艺龙的图片给予很大的误导，让消费者多花了钱还没得到想要的房间！
会员7032：好评
环境整洁 房间布局完美 服务周到 交通便利